Herroeping en retourneren

Informatie over herroeping, restitutie en retourneren voor consumenten die via https://www.dekrijgsman.org bij Bewonersvereniging De Krijgsman kopen.

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heeft u in beginsel het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst (bij fysieke producten: na ontvangst) zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, conform Titel 5, Boek 6 BW.

Stuur uw herroepingsverzoek naar info@dekrijgsman.org met naam, adres, ordergegevens en datum. Wij bevestigen ontvangst.

2. Lidmaatschap (digitale dienst / abonnement)

Het lidmaatschap betreft een digitale dienst (toegang tot ledeninformatie en participatie). Indien u uitdrukkelijk heeft verzocht om directe aanvang vóór het einde van de herroepingstermijn, kan het herroepingsrecht vervallen voor het reeds geleverde deel, conform art. 6:230o/230p BW.

Opzegging van het lopende lidmaatschap is niet hetzelfde als herroeping: zie lidmaatschap opzeggen en artikel 3 van onze algemene voorwaarden.

3. Evenementtickets

Tickets voor evenementen met een specifieke datum zijn in veel gevallen uitgezonderd van het herroepingsrecht (uitvoering op afgesproken datum). Controleer de evenementpagina voor eventuele afwijkende annuleringsregels.

Bij annulering door de vereniging restitueren wij het volledige ticketbedrag binnen 14 dagen.

4. Fysieke producten

Bij fysieke producten uit onze webshop dient u het product binnen 14 dagen na ontvangst onbeschadigd en, voor zover redelijk, in originele verpakking retour te melden. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij wij anders melden of het product niet conform is.

5. Terugbetaling

Goedgekeurde restituties verwerken wij binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling (Stripe), tenzij anders overeengekomen.

6. Model herroepingsformulier (niet verplicht)

Versie juni 2026 · Algemene voorwaarden · Privacy